Warunki świadczenia usług

Regulamin obowiązuje od 12 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży treści cyfrowych w sklepie internetowym Kestel, dostępnym pod adresem kestel.pl i działającym na platformie Shopify (dalej: „Sklep”).
Właścicielem Sklepu i stroną umów zawieranych w Sklepie jest:
Błażej Krupa, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą VITION Błażej Krupa
Kicznia, 33-390 Łącko
NIP: 7343675008
e-mail: flowcast11@outlook.com
(dalej: „Sprzedawca”).
Sklep sprzedaje treści cyfrowe (dalej: „Pakiety”): pliki PDF, kontakty do dostawców, materiały edukacyjne oraz, jeżeli opis Pakietu tak stanowi, dostęp do zamkniętej społeczności online. Zawartość każdego Pakietu jest opisana na jego stronie w Sklepie.
Do korzystania ze Sklepu i odbioru Pakietów potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail i program do odczytu plików PDF.

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się także do osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym Pakiety.

Kupujący wybiera Pakiet i klika przycisk zakupu. Przed przejściem do płatności zaznacza oświadczenie, że zgadza się na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że po ich dostarczeniu traci prawo odstąpienia od umowy. Bez tego oświadczenia nie można przejść do płatności.
Na stronie płatności Kupujący podaje adres e-mail i dane rozliczeniowe, wybiera metodę płatności i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty (np. „Zapłać teraz”).
Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Potwierdzenie zamówienia, wraz z potwierdzeniem zgody, o której mowa w ust. 1, Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail.
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, w złotych polskich, i są cenami końcowymi. Pakiety nie wiążą się z kosztami dostawy. Płatność jest jednorazowa.

Płatności obsługuje Shopify Payments lub inny operator wskazany na stronie płatności. Dostępne metody płatności są widoczne przy składaniu zamówienia.
Po zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzymuje na adres e-mail podany w zamówieniu dostęp do Pakietu, zwykle od razu, nie później niż w ciągu 24 godzin.
Jeżeli wiadomość nie dotrze, Kupujący powinien sprawdzić folder spam, a następnie napisać do Sprzedawcy. Sprzedawca prześle Pakiet ponownie.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
Składając zamówienie z oświadczeniem, o którym mowa w § 3 ust. 1, Kupujący wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie Pakietu i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą jego dostarczenia traci prawo odstąpienia od umowy.
Zakupione Pakiety nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Rezygnacja z korzystania z Pakietu, niezadowolenie z jego treści lub nieosiągnięcie oczekiwanych wyników nie są podstawą do zwrotu płatności.

Kupujący może złożyć reklamację, jeżeli Pakiet nie został dostarczony albo jest niezgodny z opisem w Sklepie, np. plik jest uszkodzony lub niekompletny.
Reklamację należy wysłać na adres flowcast11@outlook.com, podając numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie i opis problemu. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.
W razie uznania reklamacji Sprzedawca w pierwszej kolejności doprowadza Pakiet do zgodności z umową, w szczególności przesyłając go ponownie lub w poprawionej wersji. Obniżenie ceny albo zwrot płatności są możliwe tylko w przypadkach, w których przewidują to przepisy ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje oparte na subiektywnej ocenie treści, np. że materiał nie spełnił oczekiwań Kupującego, nie są uwzględniane, jeżeli Pakiet został dostarczony zgodnie z opisem.

Pakiety mają charakter edukacyjny i informacyjny. Wyniki przedstawione w Sklepie nie są gwarancją osiągnięcia podobnych wyników, które zależą od pracy, kapitału i decyzji Kupującego. Pakiety nie są poradą prawną, podatkową ani inwestycyjną.
Dostawcy i hurtownie wskazani w Pakietach są niezależnymi podmiotami. Sprzedawca nie jest stroną transakcji zawieranych z nimi przez Kupującego i nie odpowiada za ich ofertę, ceny ani warunki, które mogą się zmieniać.

Pakiety są chronione prawem autorskim. Kupujący otrzymuje prawo do korzystania z Pakietu wyłącznie na własny użytek.
Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, odsprzedawanie i publikowanie Pakietów lub ich części, w tym zawartych w nich linków, kontaktów i zaproszeń, bez zgody Sprzedawcy. Naruszenie może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną oraz zablokowaniem dostępu do zamkniętej społeczności, jeżeli wchodzi ona w skład Pakietu.

Administratorem danych osobowych Kupujących jest VITION Błażej Krupa. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

Sprzedawca może zmienić Regulamin. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.